Installations, nourriture, ambiance Très bon rapport qualité / prix

Le personnel de service était très gentil et a fait de grands efforts pour rendre notre séjour agréable.

Chambre froide de yoga, eau à un prix très élevé, même si vous avez commandé une bouteille de vin à 90 EUR, chambres médiocres, service lent, pas de lait pour le café, pas de serviettes, verres à eau ou papier toilette dans l'espace bien-être ... ne valait pas l'argent

Bel emplacement dans les montagnes, beaucoup d'activités estivales, possibilité de recharger la voiture électrique

Très bien situé, le spa est agréable, la nourriture au petit déjeuner est bonne. Vous pouvez utiliser votre compte netflix et amazon, ce qui est génial.

En été, j'ai réservé une chambre pour 3 et j'ai eu une chambre double, ce qui signifie une chambre séparée pour mes enfants. maintenant en hiver, réservé pour 4 (y compris le conjoint) et maintenant j'ai eu une chambre simple avec un canapé-lit pour les enfants, la moitié de la surface, plus du double du prix. Les matelas et les oreillers étaient horribles, j'ai dormi horriblement toute la semaine et je suis rentré avec des maux de dos. Les enfants dormaient aussi horriblement. Le service au petit déjeuner est sympathique, mais préparez-vous à attendre une demi-heure pour votre café du matin (le café est bon cependant) Le personnel de la réception est sympathique, mais les conseils sont médiocres. Le premier soir, j'ai passé 20 minutes à errer dans le bâtiment avec nos bagages, en essayant de trouver la chambre, je ne savais pas où le local à skis devait déposer notre équipement et la chambre sentait horrible (pendant toute la semaine, très mauvaise ventilation, très vervy, nous avons donc fait ouvrir la porte du balcon presque constamment). Dans l'ensemble pour plus de 400 euros la nuit, j'ai eu une expérience 1 étoile seulement, le confort était vraiment médiocre. Et garer un cauchemar mais c'était dû à la haute saison. Au fait, j'ai été surfacturé pour le petit déjeuner. J'ai payé pour une chambre double mais j'ai eu une très petite chambre simple avec un canapé-lit, sans autant qu'une table pour s'asseoir pour les enfants ou faire du travail. Je reviendrai à Brand, mais pas à cet hôtel

Super emplacement et spa fantastique

C'était hors saison, donc moins de personnes travaillant dans le restaurant et le bar. Cependant, c'était surtout dans le restaurant assez occupé et donc le temps d'attente plus long.

Devoir traverser la route pour le petit déjeuner

L'hôtel était charmant, bien situé. Notre chambre avait vue sur les montagnes et était très agréable. Nous avons également dîné, ce qui était excellent. Le petit déjeuner était bon. La piscine était très agréable.

Balais pour la voiture, la piscine et le sauna. Belle région pour marcher.

Personnel et environnement très sympathiques Super restaurant, bien au-dessus de mes attentes pour un hôtel 4 étoiles

Les lits sont luxueux mais pas très confortables

Le petit déjeuner n'avait pas beaucoup de choix, mais ceux disponibles étaient bons.

La marque est à couper le souffle - un endroit incroyable à visiter

Devoir monter la route vers un bâtiment séparé pour les repas n'était pas idéal. De plus, j'ai découvert en rentrant chez moi que j'avais dû payer un petit déjeuner (25 €) que je n'avais pas.

Le petit déjeuner était super, mais il fallait aller tous les matins de l'autre côté de la rue, à environ 100 mètres.

La transparence est la clé à laquelle vous vous attendez lorsque les deux parents travaillent à temps plein et souhaitent réserver des vacances de ski pour leur propre famille avec un enfant de sept ans. Alors, quelle approche pour faire une réservation semble être fiable? Vous consultez la page Web de l'hôtel Walliserhof (WH), explorez un grand nombre d'informations et faites votre choix et réservez une «chambre double de luxe». En arrivant à la réception de l'hôtel, nous avons obtenu un bâtiment et une chambre assignés dont la forme et la qualité, modestement parlant, étaient considérées comme une grande différence par rapport aux informations initiales. Malheureusement, nous nous sommes retrouvés coincés dans l'ancien hôtel Scesaplana, que WH a acheté l'année dernière de l'autre côté de la rue. Contre la plainte appropriée, les employés de l'hôtel ont proposé une chambre plus petite dans le nouveau bâtiment de l'hôtel, mais avec la restriction: «Pas d'enfants dans la piscine après 4 h». Couper notre enfant de la piscine agréable après une aventure de ski n'était pas une option. Il semblait assez ironique, sinon cynique, qu'au moment du départ de la famille, le personnel de l'hôtel émette un avis différé: «J'aurais dû me plaindre plus souvent si je n'étais pas satisfait de l'offre».

Belle salle à manger. Super menu et bonne nourriture. Piscine / spa dans chacun des deux bâtiments. L'emplacement était super pour sauter de la randonnée.

L'ordinateur d'enregistrement était en panne. On nous a demandé d'attendre dans le "lobby" mais le personnel n'est jamais venu nous chercher lorsque la connexion Internet a été rétablie! Le personnel d'enregistrement n'était pas particulièrement compétent.

Alimentation

Cher par rapport à ce que vous obtenez.

Magnifique spa et jardin pour se détendre, merveilleux petit déjeuner, très belle conception des chambres et du restaurant !!!

Tout était super Le spa était incroyable Le personnel aussi

Pas de climatisation c'est la seule chose que je n'ai pas aimé

Bon petit déjeuner. Personnel agréable et sympathique. Bon emplacement à Brand.

Je n'ai pas eu de sentiment positif de l'espace spa, donc nous ne l'avons pas utilisé. Sachez qu'il n'y a pas d'air dans la pièce et qu'il fait vraiment chaud les jours chauds. Le lit de notre chambre était de style japonais (bas)

la chambre était excellente

a dû marcher jusqu'à un autre bâtiment pour prendre le petit déjeuner était une expérience choquante le service au restaurant était une honte

L'hôtel est joliment conçu, les chambres sont propres et confortables, le petit déjeuner buffet est copieux, le jardin et les installations de bien-être sont très agréables

Nous avions réservé une chambre Premier chère pour les premières nuits et une chambre confort moins chère pour les dernières nuits et nous avons été surpris de découvrir qu'il n'y avait pratiquement aucune différence. Dans les deux chambres, nous avons manqué du café / thé, de l'eau en bouteille ou même un verre pour boire de l'eau du robinet. Il semblait y avoir une pénurie de personnel au petit-déjeuner et au dîner, ce qui a entraîné des délais d'attente assez longs pour la livraison des commandes. La qualité du restaurant différait beaucoup entre les soirées.

Personnel sympathique, mais il leur a fallu assez de temps pour organiser quelque chose ... Bel emplacement, le ski-bus s'arrête juste en face de l'hôtel. Grand sauna et piscine.

Les chambres avaient des tapis qui étaient assez sales. Notre réservation n'a pas été traitée dans leur système, nous avons donc eu de la chance qu'ils aient encore une chambre disponible. Mais, nous avons dû changer de chambre pendant notre séjour. La réception fonctionnait inefficace, bien que nous ayons tout payé à l'avance, le système a mentionné que nous devions encore payer une nuit. Après avoir calculé le prix manuellement, ils ont découvert que tout était en effet déjà payé. En raison de la lenteur de la réception, des files d'attente ont été construites, ce qui a provoqué un ennui chez les clients. Assez cher.

Le petit déjeuner est très bon. La chambre et les lits sont confortables. Le restaurant est très bon.

La chambre annoncée sur Booking était Delux Double avec des photos d'accompagnement qui avait l'air très spacieuse. Cependant, ce que nous avons eu était loin de la taille de la chambre, nous pensions avoir réservé. Entre le tiroir et le lit, il y avait moins d'un demi-mètre d'espace de marche. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi une telle différence entre ce qui est en ligne et ce que nous avons obtenu, l'hôtel a répondu que ce devait être la faute de Booking.com pour avoir fait la publicité des mauvaises photos et que nous aurions dû réserver directement avec l'hôtel.

Près du ski Bahnhof (par navette gratuite) et à distance de marche de bons restaurants.

Une seule personne à la réception, donc il fallait attendre pour l'enregistrement en 30 minutes.

Très bel endroit, montagnes, vues. Possibilités de randonnées pédestres, skieuses.

L'hôtel et le village se distinguent sous plusieurs aspects. Il n'y a pas d'endroits dans le village pour prendre un petit déjeuner, tout était fermé le matin. Aussi, le prix. En Suisse, le petit déjeuner pouvait coûter entre 10 et 15. En Autriche, je suppose qu'il pourrait être environ 10. Mais ici, à l'hôtel, il était de 25. C'est un prix pour un dîner normal. Ainsi, le lien entre les deux situations est évident.

Ambiance fraîche et moderne de l'hôtel. Les gens les plus gentils dirigent l'hôtel et le personnel vraiment top. Restaurant fabuleux. Petit déjeuner incroyable. Pains frais cuits au four et buffet complet de viandes fraîches, fromages et toutes sortes.

La chambre que nous avions réservée était plus de l'ancien style de l'hôtel et n'était pas rénovée. Mais le rapport qualité / prix. Et super propre.